Tocmai am observat un punct orb care costă startup-urile milioane în churn. L-am exploatat – și am atins 70% retenție a clienților. De la început, am observat ceva în datele utilizatorilor: utilizatorii noștri nu erau monolingvi. Vorbeau engleză la serviciu. Spaniolă cu prietenii. hindi cu părinți. portughezi cu partenerul lor. Și majoritatea instrumentelor AI vocale i-au forțat să aleagă unul. Așa că am decis să construim diferit. Astăzi, Wispr Flow suportă 100+ limbaje. Pentru că am văzut ce s-a întâmplat când am testat alte limbi cu utilizatorii noștri timpurii: aveau cele mai mari zâmbete pe față. Majoritatea produselor tratează limbile non-engleze ca fiind experiențe de rang secundar. Dar am crezut mereu în a lăsa oamenii să se exprime cu propria lor voce. Dacă ai crescut vorbind tamil acasă, așa gândești. Așa te exprimi cel mai natural. Deci trebuie să trec la engleză doar ca să folosești un instrument de productivitate? Asta nu e doar incomod. Te face să simți că modul în care comunici natural nu este valid. Așa că am construit suport pentru 100+ limbi de la început. Feedback-ul pe care îl primim de la utilizatorii în limbi care nu sunt engleze este diferit față de orice altă funcționalitate. Nu e "asta e util", ci "mulțumesc că m-ai primit". ...