Более тревожно, если служба поддержки может разблокировать ваши монеты, чем если не может, это означает, что у них есть доступ, которого не должно быть. В идеале единственным решением будет, если разработчики просто добавят функциональность. Но служба поддержки не может сказать разработчикам, что делать, проблема заключается в руководстве, в итоге вам приходится писать в Твиттере или отправлять личные сообщения Коби.