Наша команда поддержки клиентов получает тысячи вопросов в неделю. Поэтому мы создали Пользовательского Агента, чтобы помочь. Он ищет всё, отвечает с цитатами и быстро направляет команду к правильному ответу. Когда он не может его найти, он создает задачу, чтобы мы могли задокументировать пробел. А в следующий раз он уже знает. Вот как мы его создали: