Люди разрушают программное обеспечение SMB B2B, но есть значительная вероятность, что HUBS/INTU станут победителями в области ИИ: Я слушал @travisk, который недавно сказал: "LTV:CAC с продажной машиной, особенно если вы нацеливаетесь на малый бизнес, — это жизнь в сложном режиме. Любой, кто добился успеха в SMB, — это особенные люди, которые сделали это возможным. Потому что жизнь в мире SMB B2B — это не шутка." Сложный режим. Звучит как крепкая позиция для меня. Вот несколько мыслей о том, как рынок может ошибаться в отношении HUBS/INTU: 1. SMB невероятно, невероятно сложно заставить математику работать, поэтому, парадоксальным образом, конкуренции меньше. И в некотором смысле выжившие являются антихрупкими. Они продолжают наращивать долю во время спадов. 2. Они агрегировали клиентов и имеют экономику масштаба. 3. ИИ будет способствовать полному принятию платформы, поскольку агенты выигрывают от максимальной площади поверхности и чистых данных. 4. SMB менее технически подкованы. Просто захотят технологии, которые работают. 5. Могут либо объединить пространство, либо запустить дополнительные функции дешево с помощью ИИ. 6. Конкуренция с низкими затратами/фремиум не нова. Кодирование Vibe это не изменит. 7. ИИ вызовет взрыв в создании малого бизнеса.

Никакого вовлечения. Эти бизнесы оставлены на произвол судьбы. Мы увидим…