Det tog lång tid att förklara företagsstrukturen för den japanska SME-avdelningen, och jag sa att mitt företag inte är det enda, utan också fem humrar som hanterar produkter, forskning och utveckling och försäljning, och gör ett bra jobb. Den andra parten sa att det var väldigt pinsamt och att jag var ledsen, men humrar är inte människor.