Keith Rabois om hur man identifierar stor talang "Det du vill göra med varje enskild anställd varje dag är att utöka omfattningen av deras ansvar tills det bryts... Och det är den rollen de borde stanna i." Keith berättar historien om hur han gav en praktikant uppgiften att få smoothies att komma till kontoret klockan 21 för att belöna Squares ingenjörsteam. Och när praktikanten visade att de kunde lösa denna uppgift som hade förbryllat flera personer på företaget, gav han dem något viktigare och mer betydelsefullt att göra. Alla har någon nivå av komplexitet som de kan hantera, och du vill fortsätta utöka deras ansvar tills du ser var det bryter – som Keith påpekar, kommer vissa att överraska dig: "Det kommer att finnas personer som du inte förväntar dig—med olika bakgrunder, utan mycket erfarenhet—som bara kan hantera enormt komplicerade uppgifter. Så fortsätt testa det och tänja på gränserna." Keith menar också att man bör övervaka vem som går fram till andras skrivbord. Om du ofta ser folk gå fram till en persons skrivbord är det ett tecken på att den personen kan hjälpa dem. Befordra dessa personer och ge dem mer ansvar så snabbt du kan. Videokälla: @ycombinator (2014)