Büyümenin sanatı ve mükemmelliği Çoğu şirket, büyümenin daha fazla deney yapmak anlamına geldiğini düşünüyor. DoorDash Büyüme Direktörü Brian Hale bunu çok farklı görüyor. Ona mükemmel gelişim takımlarını iyi olanlardan ayıran özellikleri sorduğumda cevabı şaşırttı. Mükemmel büyüme ekipleri A/B testleri veya pazarlama kanalları üzerinde takıntılı değil. Bir müşterinin tereddüt ettiği her ana takıntılı oluyorlar. Örneğin DoorDash'te müşteriler bazen teslimat ücretleri konusunda endişelendikleri için sipariş vermekte tereddüt ediyordu. Uygulama zaten sıfır teslimat ücreti sunsa bile. Brian'ın dediği gibi: "Ama hiç ücret yok. Ne demek endişelisin?'" Sorun teklif değildi; Sorun şu ki, insanlar tekliften haberdar değildi. Ve bu bilgi eksikliği büyümenin anahtar kolu oldu. Çoğu büyüme ekibi deneyler yapar; Büyük olanlar sürtünme avlar. Konuşmamızın tamamını dinleyin ve buradaki sohbetimizden sonra iyi büyüme takımları ile mükemmel takımlar arasındaki en büyük 7 farkı inceleyin: