З прискоренням змін важче передбачити, що *зміниться* більше, ніж те, що *ні* зміниться. Безос стверджує, що останнє питання є більш важливим. H/t @agammore

Що не зміниться: людська природа. Саме це мене й привело до співпраці з @nireyal над його книгою «Hooked: How to Build Habit-For-Products». Глибоке розуміння людської психології є вічним і застосовним до багатьох ролей, незалежно від технологічних змін.