Клод дуже добре вміє змушувати менеджерів відчувати себе набагато розумнішими, ніж вони є насправді. Рішення — переконатися, що технічний персонал почувається комфортно, називаючи вас ідіотом. Якщо ви втратили це, то завдали непоправної шкоди своїй організації.