Найбільший у світі ритейлер об'єднався з найпотужнішою компанією у сфері штучного інтелекту, щоб переосмислити шопінг. І він розвалився за п'ять місяців. Walmart надав OpenAI ChatGPT доступ до 200 000 продуктів. Користувачі могли замовляти продукти, електроніку та побутові речі, не виходячи з чату. OpenAI назвали це миттєвим оформленням замовлення і майбутнім комерції. Вони помилялися. Коефіцієнт конверсії, тобто відсоток користувачів, які фактично щось купили, був у три рази нижчим у ChatGPT, ніж у традиційному методі «переключення на сайт». Кнопки купівлі натискалися менше ніж у 1% випадків, а стандартні сайти електронної комерції конвертують 3–4%. ChatGPT мав десятки мільйонів користувачів, які переглядали продукти, і майже ніхто з них не витягнув свої кредитні картки.