Кіт Рабуа про те, як розпізнати великі таланти "Те, що ти хочеш робити з кожним працівником щодня — це розширювати обсяг їхніх обов'язків, поки це не зламається... І саме в такій ролі вони мають залишатися.» Кіт розповідає історію про те, як дав стажеру завдання доставити смузі, щоб прийти в офіс о 21:00, щоб винагородити інженерну команду Square. І коли стажер довів, що може розв'язати завдання, яке збивало з пантелику багатьох людей у компанії, він дав їм щось важливіше і значущіш. У кожного є певний рівень складності, з яким він може впоратися, і хочеться розширювати їхню відповідальність, поки не побачиш, де вона ламається — як зазначає Кіт, деякі люди можуть вас здивувати: "Будуть люди, яких ти не очікуєш — з різним бекграундом, без великого досвіду — які просто впораються з надзвичайно складними завданнями. Тож продовжуйте тестувати це і розширювати межі.» Кіт також стверджує, що слід стежити за тим, хто підходить до чужих столів. Якщо ви часто бачите, як люди підходять до чиєїсь робочої кімнати, це знак, що ця людина може їм допомогти. Підвищуйте цих людей і дайте їм більше відповідальності якомога швидше. Відеоджерело: @ycombinator (2014)