Спроба бути «справжнім CEO» була однією з моїх найгірших спроб: Ми запустили Gainsight у травні 2013 року і провели нашу першу в історії конференцію Pulse для індустрії успіху клієнтів. Цей захід згодом став стандартом, і щороку збирали тисячі учасників. Я зробив свою звичну «сором'язливу, але милу» вчинок і якимось чином опинився на сцені з головною доповіддю в приголомшливих окулярах. Пізніше я одягнув футбольний шолом і зробив дуже невдалу позу Хейсмана. Ти мусив бути там. У будь-якому разі, захід став величезним хітом. Я думаю, людям сподобалася наша дивакувата культура. Того року ми зібрали більше грошей і були на шляху до справжньої компанії. У січні 2014 року до Pulse 2014 залишалося чотири місяці. Ми росли, і я теж цього хотіла. Тож я найняв тренера з мовлення, щоб підняти свою гру на новий рівень. Вона користувалася великою повагою і дуже добре володіла своєю справою. І вона сказала: «Нік — тобі треба бути більш професійним. Жодних дивних нарядів. Говори повільно. І перестань так радіти — це дивно. Також прочитай сценарій із суфлера.» Тож я так і зробив. І Pulse 2014 був БЕЗПЕРЕЧНО моїм найгіршим основним виступом. Я був роботизованим. Моя промова була штучною. Дуже мало усмішок. Типова промова генерального директора. Ви можете побачити це самі на YouTube. Власне, будь ласка, не треба! Наступного року я повернувся до себе. Немає сценарію. Жодних нотаток. Моя типова, шалена, ботанічна, банальна сутність. Заряджений. І так — абсурдний реквізит і костюми. Протягом років я був: * Роботизований чоловік із майбутнього * Чарівник із Wicked * Тед Лассо * Дитина з Клубу Сніданку * І репер (який насправді читав реп на сцені!) Це спрацювало. І, чорт забирай, було приємно знову бути собою.