У технологіях система обліку — це місце, де цінність, як правило, концентрується. Застосування можуть бути надзвичайно цінними. Але система запису володіє даними, робочим процесом і розподілом. Цей шар накопичується. Microsoft — гарний приклад. Людям подобалися додатки, але саме операційна система була основою всього. Так само і в хмарі. Дата-центри — це не просто інфраструктура. Вони функціонують як система запису для того, як здійснюється доступ до обчислень. Це також формує очікувану цінність. Ринки можуть бути великими і водночас безжальними. Ресторанна індустрія величезна, але очікувана вартість кожного окремого ресторану низька. Технології працюють інакше. Покупці не оцінюють 100 продавців. Вони оцінюють кілька. Якщо ви один із них, у вас є шанс отримати значущу очікувану цінність. І якщо ти номер один, ти будеш дуже щасливий. Обидва рівні мають значення. Просто чітко вкажіть, який саме ви будуєте.