"chúng ta coi thường các sắp xếp thể chế đảm bảo sự tuân thủ của chúng ta với các quy tắc...thật khó để giải thích tại sao nhiều người không vi phạm pháp luật thường xuyên hơn (vì điều đó thường có lợi cho họ)"

Vài năm trước, khi tôi đến thăm một cửa hàng Target ở SF, tôi đã ngạc nhiên khi thấy những người đứng xếp hàng quan sát nhiều người khác đi ra khỏi cửa hàng với tay đầy hàng hóa chưa thanh toán. Tại sao không chỉ đi ra ngoài luôn nhỉ, tôi đã nghĩ. Rõ ràng có điều gì đó khác ngoài luật pháp đang hoạt động.