Giám đốc điều hành Servicenow: - tỷ lệ thất nghiệp có thể tăng lên giữa 30% trong vài năm tới (đã ở mức 9% cho sinh viên tốt nghiệp) - "rất tự nhiên khi lo lắng về công việc" - "rất nhiều việc sẽ được thực hiện bởi các đại lý" - các nhà hoạch định chính sách đang đi vắng, "nó đến nhanh hơn những gì mọi người dự đoán"