Sự khác biệt giữa những người cuối cùng thành công và những người kiệt sức trong giao dịch không phải là trí thông minh, giáo dục, hay thậm chí là vốn—mà là khả năng nhận ra, hiểu và quản lý mạng lưới cảm xúc phức tạp ảnh hưởng đến mọi quyết định giao dịch.