Có phải tốt hơn khi 1. Chi trả quá nhiều cho tính toán. Tất cả khách hàng đều hài lòng. Chi tiêu nhiều hơn yêu cầu. 2. Chi trả quá ít cho tính toán. Khách hàng thấy lỗi "Quá tải". Chi tiêu ít hơn yêu cầu.