Nhà bán lẻ lớn nhất thế giới đã hợp tác với công ty AI mạnh nhất thế giới để tái định nghĩa việc mua sắm. Và nó đã sụp đổ chỉ sau năm tháng. Walmart đã cho ChatGPT của OpenAI quyền truy cập vào 200.000 sản phẩm.​ Người dùng có thể đặt hàng thực phẩm, điện tử và các vật dụng thiết yếu mà không cần rời khỏi cửa sổ trò chuyện.​ OpenAI gọi đó là thanh toán ngay lập tức và họ gọi đó là tương lai của thương mại.​ Họ đã sai. Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ phần trăm người dùng thực sự mua hàng thấp hơn gấp ba lần trong ChatGPT so với phương pháp cũ là nhấp ra trang web.​ Nút mua được nhấp ít hơn 1% thời gian và các trang web thương mại điện tử tiêu chuẩn có tỷ lệ chuyển đổi từ 3–4%.​ ChatGPT có hàng chục triệu người dùng duyệt sản phẩm và gần như không ai trong số họ rút thẻ tín dụng.