Một số đại lý đang mang đến trải nghiệm sang trọng mà không cần thương hiệu sang trọng. James V Seale, Đối tác quản lý / Giám đốc điều hành tại @KiaGranbury, giải thích tại sao từng chi tiết nhỏ đều ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng. " Tốt không đủ với tôi. Nó cần phải là dịch vụ xuất sắc. Tôi có thể vào CRM của mình, và tôi có thể tìm thấy những khách hàng tiềm năng mà chúng tôi đã không theo dõi, hoặc những khách hàng đang hỏi về điều gì đó, và chúng tôi không trả lời họ đúng cách, nếu chúng tôi không làm điều đó với mọi khách hàng mỗi lần, thì chúng tôi không cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn năm sao." Chương trình Daily Dealer trực tiếp do @samdarc tổ chức — nghe toàn bộ tập ở đây: - Cảm ơn đối tác của chúng tôi @StreamCompanies! Hãy kiểm tra họ bằng cách truy cập: