Keith Rabois về cách xác định tài năng xuất sắc "Điều bạn muốn làm với từng nhân viên mỗi ngày là mở rộng phạm vi trách nhiệm của họ cho đến khi nó bị vỡ... và đó là vai trò mà họ nên ở lại." Keith kể câu chuyện về việc giao cho một thực tập sinh nhiệm vụ mang sinh tố đến văn phòng lúc 9 giờ tối để thưởng cho đội ngũ kỹ sư của Square. Và khi thực tập sinh chứng minh rằng họ có thể giải quyết nhiệm vụ này mà đã làm khó nhiều người trong công ty, anh đã giao cho họ một nhiệm vụ quan trọng và có ý nghĩa hơn. Mọi người đều có một mức độ phức tạp mà họ có thể xử lý, và bạn muốn tiếp tục mở rộng trách nhiệm của họ cho đến khi bạn thấy nó bị vỡ—như Keith chỉ ra, một số người sẽ khiến bạn bất ngờ: "Sẽ có một số người mà bạn không ngờ tới—với những nền tảng khác nhau, không có nhiều kinh nghiệm—có thể xử lý những nhiệm vụ cực kỳ phức tạp. Vì vậy, hãy tiếp tục kiểm tra điều đó và đẩy ranh giới." Keith cũng lập luận rằng bạn nên theo dõi ai đang đến bàn của người khác. Nếu bạn thấy mọi người thường xuyên đến bàn của một người, đó là dấu hiệu cho thấy người đó có thể giúp họ. Thúc đẩy những người này và giao cho họ nhiều trách nhiệm hơn càng nhanh càng tốt. Nguồn video: @ycombinator (2014)