mọi người sẽ chọn im lặng vĩnh viễn hơn là một cuộc trò chuyện khó khăn duy nhất khi cuộc trò chuyện đó yêu cầu họ thừa nhận rằng họ đã sai và bạn xứng đáng nhận được một lời xin lỗi