Leena Nair谈到为什么最"不商业化"的领导特质实际上是你最大的竞争优势。 Leena Nair从印度的Kolhapur起步，在联合利华逐步晋升，成为首位女性、首位亚洲人和最年轻的首席人力资源官。 今天，她是香奈儿的全球首席执行官。她的领导风格与她同级别的几乎没有人相似。 "我们在商业中听得不够——人们并不关心富有同情心和同理心的领导者。我们没有看到足够的这样的榜样。" 所以她决定成为一个。 在会议中，她坚持听取房间里每一个人的声音，而不仅仅是最响亮的声音： "我真的相信集体智慧。每个人的声音都很重要。多样化的观点对我来说很重要。" 她知道37,000人的名字和面孔，并且正在努力了解其余的人。 "如果你告诉我你的生活故事，我会记住它。我永远不会忘记。" 但在她看来，同理心从来不是要取代果断。 "做艰难的事情。果断地去做。但要带着同情心，考虑到受你决策影响的人。" 她对整体领导的定义同时涵盖了业务的每一个杠杆：品牌、客户、员工、可持续性、地球。 这不是价值观声明，而是一种运营哲学。 "商业必须共同繁荣。这是我基本的信念之一。" 教训是：善良与绩效并不对立。在Leena的世界里，一者推动另一者。