肯·格里芬，Citadel的创始人，桌子后面有一个10美元的牌匾，上面写着："如果我们都要吃饭，就必须有人去卖。" 在这个人可以围绕自己选择的所有事物中，他选择了一个廉价的牌匾，传达了关于商业的一个直白真理。 "你总是在销售。你在向候选人销售，你在向供应商销售，你在向对手销售，你在向客户销售。" 如果你总是在销售，你知道你会听到很多什么吗？ "不。" 格里芬并没有粉饰。他讲述了两个故事，说明拒绝是多么残酷。 1994年是艰难的一年，Citadel损失了约4%的资本。格里芬飞往瑞士参加一个重要的午餐会议，坐下后，他的客人到达时却只说： "哦，我以为你是来自Fen Church的约翰·格里芬。我得走了。" 他的午餐约会起身离开了桌子。 当天晚些时候，一位瑞士银行家在一个美丽的办公室里与他共度了45分钟，抽着雪茄，最后却说： "真可惜，这么聪明的年轻人选择了错误的职业。" 一天之内，作为历史上最成功的对冲基金之一的创始人遭遇了两次拒绝——他的收获只是这一点： "你只需忍耐。你会听到很多不，但你需要习惯于推销你的想法，推销你所代表的和你所坚持的。" 吸收拒绝并继续前进才是真正的技能，无论你是在招聘、筹集资金还是赢得客户。 大多数人避免销售，因为他们害怕听到不。那些建立伟大事物的人已经学会了期待它。