肯·格里芬，Citadel的創始人，桌子後面有一個價值10美元的牌匾，上面寫著："如果我們都要吃飯，就必須有人賣東西。" 在這個人可以圍繞自己的所有事物中，他選擇了一個便宜的牌匾，傳達了商業的殘酷真理。 "你總是在銷售。你在向候選人銷售。你在向供應商銷售，你在向對手銷售，你在向客戶銷售。" 如果你總是在銷售，你知道你會聽到很多什麼嗎？ "不。" 格里芬不會粉飾。他講述了兩個故事，說明拒絕是多麼殘酷。 1994年是一個艱難的年份，Citadel損失了約4%的資本。格里芬飛往瑞士參加一個關鍵的午餐會議，坐下後，他的客人卻只說： "哦，我以為你是來自Fen Church的約翰·格里芬。我得走了。" 他的午餐約會起身離開了桌子。 當天下午，一位瑞士銀行家在一個美麗的辦公室裡與他共度了45分鐘，抽著雪茄，然後結束時說： "真可惜，這麼聰明的年輕人選擇了錯誤的職業。" 一天內對於歷史上最成功的對沖基金之一的創始人來說，兩次拒絕——他的收穫只是這個： "你只需要忍受。你會聽到很多不，但你需要習慣於推銷你的想法，推銷你所代表的和你所堅持的。" 吸收拒絕並繼續前進才是真正的技能，無論你是在招聘、籌集資金還是贏得客戶。 大多數人避免銷售，因為他們害怕拒絕。那些建立偉大事物的人已經學會了期待它。