Většina SaaS firem je posedlá "zapojením" (přimět vás zírat na jejich uživatelské rozhraní). Ty opravdu důležité dělají pravý opak: stávají se infrastrukturou, kterou mohou využít jiné nástroje. Flint přechází z cílové aplikace na API vrstvu pro růst je přesně správný směr.

Není lepší pocit než vidět, jak řemeslo rezonuje. ... A pokud chcete pracovat s takovými uživateli, najímáme produktovou podporu.

Včera mi jeden zakladatel řekl, že ho překvapilo, že jeho tým přichází o obchody z "politických důvodů". V představenstvu kandidáta seděl konkurent. Jeden manažer zrušil dohodu bez jakéhokoliv důvodu. Podnikový prodej může působit iracionálně, když jste zvyklí, že o všem rozhoduje hodnota produktu. Podnikový prodej není politický. Je to POLITIKA. Bohužel, i když si myslel, že je to rozbitý proces — taková je hra. Vaším úkolem není prodávat produkt. Je to proto, aby bylo říct ano nejjednodušším politickým krokem, který může manažer udělat.