Keith Rabois o tym, jak zidentyfikować wspaniałe talenty "To, co chcesz robić z każdym pracownikiem każdego dnia, to rozszerzać zakres ich odpowiedzialności, aż do momentu, gdy to się załamie... i w tej roli powinni pozostać." Keith opowiada historię o tym, jak dał stażyście zadanie dostarczenia smoothie do biura o 21:00, aby nagrodzić zespół inżynieryjny Square. A gdy stażysta udowodnił, że potrafi rozwiązać to zadanie, które zaskoczyło wielu ludzi w firmie, dał mu coś ważniejszego i mającego większe konsekwencje do zrobienia. Każdy ma pewien poziom złożoności, który może znieść, i chcesz ciągle rozszerzać ich odpowiedzialność, aż zobaczysz, gdzie to się załamuje—jak zauważa Keith, niektórzy ludzie mogą cię zaskoczyć: "Będą tacy, których się nie spodziewasz—z różnymi doświadczeniami, bez dużego doświadczenia—którzy potrafią poradzić sobie z niezwykle skomplikowanymi zadaniami. Więc ciągle to testuj i przesuwaj granice." Keith argumentuje również, że powinieneś monitorować, kto podchodzi do biurek innych ludzi. Jeśli widzisz, że ludzie często podchodzą do biurka danej osoby, to znak, że ta osoba może im pomóc. Promuj tych ludzi i daj im więcej odpowiedzialności tak szybko, jak to możliwe. Źródło wideo: @ycombinator (2014)