İnsanları sorumlu tutmak, onları ve durumlarını yeterince iyi anlamak, bazı şeyleri farklı yapıp yapamayacaklarını değerlendirmek, onlarla uyum sağlamak ve gerektiği doğruyu yapamazlarsa işlerinden uzaklaştırmak demektir. Onları mikro yönetmek değil, mükemmel olmalarını beklemek de değil (özellikle aşırı yüklü insanları her şeyi mükemmel yapmakla sorumlu tutmak genellikle pratik değildir, üstelik adaletsiz). #principleoftheday