Uma coisa que frustra infinitamente a Anthropic, uma empresa de US$ 300 bilhões+ de dólares, onde a maior parte do código é escrita com IA: A página de destino deles para clientes pagantes, Claude .ai, está quebrada há semanas em termos de UX, e ninguém percebe, se importa ou corrige: Ele "perde" o que digito enquanto carrega:
Esse é um ótimo exemplo do que está acontecendo com muitas (a maioria?) empresas que são "AI-pilled" Eles estão desenvolvendo softwares muito rápido; mas de qualidade muito inferior à do que foi no status quo (esse é um problema de UX tão básico); Eles não percebem; Os clientes ficam irritados, mas aguentam
Todo santo dia que abro o .ai do Claude, lembro que depender demais da IA pode levar ao que está acontecendo no Claude: um software que carece de usabilidade básica Coisas simples como "não digite em uma caixa de texto neste site, até que todo o site tenha carregado (o que é lento), porque você vai ficar frustrado se fizer isso...
Vale lembrar que tenho conexões extremamente rápidas e baixa latência para os servidores deles, hardware de ponta Agora imagine alguém em uma configuração mais lenta (por exemplo, baixa largura de banda). Apesar de ter milhões de clientes pagantes (todos afetados), eles nunca resolveram nem o caso de uso "ideal" – sem falar nos menos ideais E este é o produto *principal* deles!
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