Так, це одна з речей, до яких потрібно звикнути американцю за кордоном. Не можна бути ввічливим, як у США. Треба бути грубим з людьми. Наказуйте їм. Будьте прямими. У всіх країнах, окрім США, доброта означає лише слабкість.