Các khoảng trống kỹ thuật có thể được đào tạo. Các khoảng trống về nhân cách thì không. Kỹ năng có thể được dạy theo thời gian. Niềm tin, sự chính trực và trách nhiệm thì khó xây dựng vào một người sau khi đã xảy ra sự việc. Khi tuyển dụng, hãy nới lỏng những gì có thể đào tạo chứ không phải những gì giữ cho toàn bộ mọi thứ lại với nhau.