تحدثت مع @chrishlad عن بناء عمل خدمات مدعوم بالذكاء الاصطناعي: "من الممكن الآن أن يكون هناك حواسيب تقوم بأعمال تتطلب جيشا من الناس. يمكنك أن تأخذ هذا الشيء الذي كان في السابق مجموعة أدوات منفصلة، مع مجموعة من البشر في غرفة يحاولون الضغط على الأزرار والقيام بالعمل. إلى الذكاء الاصطناعي الذي يضغط على الأزرار ويقوم بأعمال تحضيرية لمراجعتها للبشر. لكن إذا لم يكن لديك الأساس الصحيح، النظام الأساسي للسجلات، فلا يهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي في القمة. 80٪ من العمل هو بناء طبقة الأساس من الصفر، و20٪ من العمل هو بناء طبقة الذكاء الاصطناعي فوقها."