أشرت إلى أن "العقوبة" ليست قضية مهمة مثل القدرة على تحمل التكاليف. أردت أن أعطي بعض السياق. أعتقد أن البعض في هذا النقاش يستهينون بقيمة وأهمية انتقال العائلات من الالتزام بالفريق إلى متابعة اللاعبين على المدى الطويل. عندما تستطيع العائلة تحمل تكلفة المباراة، فإنهم يفعلون ذلك. إنه حدث فريد يبعث على الترابط، يخلق ذكريات مذهلة.  عندما يأتون كعائلة، لا يصبحون فقط مشجعين للفريق واللاعبين، بل يصبحون "عائلة مافريكس".   هذا الاتصال هو ما يجعل الرياضة مختلفة عن أي عمل تجاري آخر.  إنها علاقة تخلق رابطا عاطفيا، نأمل أن يستمر لعقود.    لهذا السبب كان لدى المافريكس تذاكر بقيمة 2 دولار لفترة.  لهذا السبب وضع ديفيد ستيرن تذاكر بقيمة 10 دولارات بعد الإغلاق في التسعينات.  لهذا السبب كل مباراة للمافريكس كانت تذكرها بقيمة 4 آلاف دولار أقل من 19 دولارا.   الحساب هو الإيرادات الحدية لزيادة سعر التذكرة مقابل القيمة الإضافية للعائلات التي تم الالتزام بها ك "عائلات المافريكس".   تنازلت ربما عن 15 دولارا لكل تذكرة أو 60 ألف دولار لكل مباراة.  2.4 مليون دولار سنويا.   هذا مبلغ كبير من المال، حتى تقارنها بما تكلفه في التسويق والإعلانات والترويج لمحاولة التواصل مع جميع العائلات التي استبعدتها من الألعاب.  ثم تضيف تكلفة مشاهدة المباريات عبر البث المباشر والتلفاز القديم.  وأيضا ليس رخيصا.  وهذا يعني أننا فوضنا اتصالنا للمعجبين، وقدرتنا على التواصل مع العائلات لأجيال، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبث، والبودكاست، والنشرات البريدية الإلكترونية، وتراجع تأثير وسائل الإعلام القديمة.  برأيي، هذا خطأ كبير.  إذا نظرت فقط إلى إيرادات هذا العام، كنت مخطئا في نهجي.  إذا نظرت إلى الأمر عبر عقود، كان هدفي أن أجعل كل عائلة في دالاس عائلة من المافريكس.  ليس لتعظيم الأرباح والخسائر لهذا العام. كنت أظن أن ذلك سيؤدي إلى أكثر من مجرد قيمة مالية. لا شيء يؤلمني أكثر من رؤية المشجعين يرتدون قميص الفريق الآخر.  أو تسعير تذاكرنا مرتفعا جدا بحيث يبيع المشجعون تذاكرهم ليتمكنوا من شراء تذاكر الموسم، أو يفضلون الربح على الذهاب إلى المباراة.  مما جعل مشجعي الفريق الآخر أعلى صوتا من جماهيرنا.  برأيي، كان هذا أكبر إهانة للمالك وللاعبين الذين يلعبون الملعب.  إذا لم تكن لعبتك المنزلية مباراة منزلية، فهي فشل.  لهذا السبب جلست في المدرجات وليس في الأجنحة.  لهذا السبب جعلت بريدي الإلكتروني علنيا. لذا استطعت أن أتواصل. أن تسأل. أن تستمع.  شيء واحد في ألعاب المافريكس خلال فترة عملي، كنا نضع التكلفة وتجربة اللعب أولا.   قد لا نفوز في كل مباراة، لكننا كنا سنجد طريقة لضمان أن يحصل كل والد على فرحة العمر، وهم يشاهدون أطفالهم يبدعون المباراة كاملة.  أو أن الزوجين في موعد كان لديهما الكثير ليتحدثا ويبتسموا له.   الذكريات التي يمكننا خلقها يمكن أن تدوم مدى الحياة.  وتلك الذكريات تخلق عائلات المافريكس.   هذا أكثر قيمة للفريق من أي شيء آخر. لا يوجد لاعب سيلعب إلى الأبد. لكن الصور في المنازل لعائلات معا في مباراة، جميعهم يرتدون ملابس المافريكس، عندما كان الأطفال في المدرسة. ثم عندما أنجبوا أطفالا. ثم أجيال وعائلات ممتدة معا، جميعها مرتبطة بالمافريكس. كل شيء في صور حول المنزل. ما الذي قد يكون أكثر قيمة للمنظمة من ذلك؟ ...